在使用钱宝POS机进行支付时，商家可能会遇到报错码FI未查询到商户信息的情况，这通常是由以下原因导致的：

首先，商户信息未注册或未审核通过。当商家次使用钱宝POS机设备时，需要将商户信息进行注册，并且通过审核，以便系统对商户进行认证。

其次，商户信息填写错误或不完整。商家需要检查商户信息是否填写正确和完整，如果填写错误或不完整，就需要重新填写或者更新商户信息。

最后，网络连接问题。可以尝试更换网络环境或者重新连接网络，这有可能解决问题。

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