今天有闪电吧用户来咨询说刷卡提示交易成功,但结算金额没有及时入账,问怎么解决?出现这种问题大家不要担心,按照下面的方式去排除处理即可。
1、按下图操作,进入【我的订单】,可查询交易和取现情况,如果交易失败,则不存在结算问题。
2、结算银行卡信息(卡号、发卡行和姓名)有误、状态非正常(结算银行卡注销、被冻结等)或者受结算卡限额(如二类卡当日限额一万),您可通过APP中【我的】-【我的银行卡】变更结算银行卡。
3、结算时间及金额是否符合:如交易结算时间为7:00-23:59,T+0手动取现最低金额为500元,若没秒到,核实T+S功能功能是否开启,可通过【我的】-【结算管理】中查看,如下图。
4、选择【我的】,如下方APP截图所示 ,账户状态显示【冻结】,可以联系官网微信客服(6562587)处理。